一、插座、电路、空气开关不符合安装要求
（一）电热水器的插头配置（以海尔举例）：
1、热水器功率在2000（含）瓦以下配备10A的插头；
2、热水器的功率在2000瓦到3000瓦的配备16A的插头；
3、热水器的功率在3000(含)瓦以上，电源线的单股≥2.5mm2，按照国家标准可以承载25安培的电流。空气开关电流负荷值≥25A或电表电流负荷值≥30A；只要同时满足上述2个条件的就可以安装；
（二）当电热水器插头与插座、空气开关不匹配：
1、合格的插座是安装热水器的必备条件之一，建议用户购买优质的合格的插座，并寻找专业电工予以更换；如安装人员有电工资质可以操作更换；
2、建议购买优质的国内知名品牌，推荐使用：正泰、施耐德、西门子、人民等知名品牌的插座，而且要有防水功能。如果安装人员代购，插座的费用由用户单独支付。
3、热水器的功率在3000(含)瓦以上，须安装25A以上空气开关，对用户家的用电环境检查后进行改造，避免安装后空气开关跳闸而无法正常使用。部分功率在3000(含)瓦以上的电热水器无电源线插头，由于产品功率大需要通过压线排连接，严禁直接将电源线扭结在一起。
4、插座若属于用户自购、安装人员代购的，建议在安装记录单上写明，并让用户确认事实，以便后续问题追溯。
二、空心墙体
1、电热水器必须安装在实体砖壁厚度在60mm以上的承重墙。按60L电热水器计算重量约80KG = 60KG的水 + 机身约20KG。
2、如墙体为轻质砖、空心砖等不具备安装条件时：
方案1：选用单边组合架，安装在80mm以上厚的混凝土天花板底部；混凝土天花板底部安装单边组合架时，顶部需用φ10金属内膨胀螺栓1只或以上、并在中部挂钩处加装1个膨胀螺栓。或选用L型挂架，安装在混凝土横梁上；
（1）开孔和紧固螺丝：建议先使用小规格的钻头后再用同规格钻头开孔，不要使用大于螺栓直径的钻头，否则会导致开孔后孔洞松动，使膨胀螺栓无法拧紧固定。塑料膨胀螺钉必须人力拧紧，不得用榔头锤击与电钻装内六角扳手拧。
（2）电热水器安装挂入支架挂钩后，必须双手抓紧机器用力往外左右摆动与向下拉、使电热水器与挂构底部之间吻合到位，确保挂牢固。
方案2：加固墙体
（1）用直径为50MM-60MM的水钻将砖墙打一个深度约20厘米的洞，注意水钻应向上倾斜10度的角度
（2）将打好的孔用凿子凿成糙面，用高标号水泥和粗沙如有条件再添加建筑用胶（如702胶等）将水钻眼填实晾干后再打膨胀挂钩，一般热水器按照此方法固定2个膨胀挂钩即可；
方案3、依照建筑业要求在空心砖墙上部必须有20-30CM的圈梁，可用以下工艺：
（1）用宽约5厘米的扁铁两根，依照热水器挂的高度而定长度。
（2）将上部用粗8毫米的麻花钻垂直方向打两个孔（依圈梁宽度而定两孔间距）
（3）按照用户及设计要求定好扁铁长度在扁铁上垂直方向打与热水器挂板距离相等的粗8毫米的孔效果如图。
（4）用直径6毫米钻头打墙面时一定要注意保护用户墙面，且6毫米钻头打孔时，电钻一定要端平，避免将细钻头打断。
三、水压低
（一）根据规定：自来水入户管的水压应该小于0.35MPa，1mpa相当于10公斤，换算一下就是给水压力不能超过3.5公斤，不能小于2公斤。如果低于2公斤的情况下，有可能会造成热水器、卫生洁具等水流小或者无法使用的现象。如果是超过了3.5公斤，用水设备及相关零件等可能会受到损坏。
（二）如水压低于2KG，建议用户安装增压泵：
1、增压泵宜安装在基础平台上，电子压力开关安装在水泵出口，并做好防水处理。
2、根据末端用水点数量确定管路的管径，2个用水点以上建议采用6分管。
3、部分压力开关必须竖式安装，不能横差安装，请安装时一定注意，对照产品说明书要求安装。
END！